Sompo

Innovation for Wellbeing

Kebijakan Privasi

1.    Pendahuluan

Situs domain https://www.sompo.co.id beserta seluruh situs sub-domain (“Situs”) dikelola dan dioperasikan secara resmi oleh PT Sompo Insurance Indonesia (selanjutnya disebut “Kami” atau “Sompo”). Kebijakan Privasi  ini bertujuan untuk membantu pengunjung Situs (selanjutnya disebut “Anda” atau “Pengguna”) untuk memahami Data Pribadi dan/atau Informasi yang Kami kumpulkan, alasan Kami mengumpulkan Data Pribadi dan/atau Informasi tersebut, dan bagaimana Kami mengelola serta menjaga Data Pribadi dan/atau Informasi tersebut. Kami menyadari bahwa seluruh Data Pribadi dan/atau Informasi yang Kami dapatkan dari Anda bersifat rahasia, untuk itu Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghargai Data Pribadi dan/atau Informasi Anda berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2.    Data Pribadi dan Informasi

Data Pribadi adalah data tentang Anda yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui Situs.

Informasi adalah keterangan, pernyataan, gagasan, dan tanda-tanda yang mengandung nilai, makna dan pesan, baik data, fakta, maupun penjelasannya yang dapat dilihat, didengar, dan dibaca yang disajikan dalam bentuk format secara elektronik dalam Situs.
 
3.    Perolehan Data Pribadi dan/atau Informasi

Kami memperoleh Data Pribadi dan/atau Informasi Pengguna melalui berbagai cara, termasuk namun tidak terbatas pada ketika Pengguna mengunjungi Situs dan menggunakan layanan Kami, mengisi dan melengkapi formulir yang berkaitan dengan kegiatan, layanan, fitur atau konten yang disediakan dalam Situs. Kami mengumpulkan Data Pribadi dan/atau Informasi Pengguna yang secara sukarela diberikan oleh Pengguna kepada Kami. Pengguna dapat setiap saat menolak untuk memberikan  Data Pribadi dan/atau Informasi Pengguna kepada Kami.

4.    Penggunaan Data Pribadi dan/atau Informasi Anda

Data Pribadi dan/atau Informasi Anda digunakan antara lain untuk hal-hal seperti yang disebutkan di bawah ini, kecuali Anda telah menyetujui hal lain berkaitan dengan penggunaan Data Pribadi dan/atau Informasi Anda:

a.    Menawarkan produk dan/atau layanan Kami;

b.    Menginformasikan produk dan/atau layanan Kami yang lainnya selain yang Anda ajukan;

c.    Memenuhi permintaan Anda yang berkaitan dengan produk dan/atau layanan Kami;

d.    Mempersonalisasi pengalaman Anda;

e.    Meningkatkan pelayanan Kami;

f.    Melaksanakan tujuan lainnya yang mengacu pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan

g.    Mengungkapkan Data Pribadi dan/atau Informasi Anda jika diminta untuk melakukannya oleh penegak hukum, atau jika diperlukan untuk menyelidiki penipuan, pelanggaran terhadap Kebijakan Privasi atau sehubungan dengan bahaya apa pun yang disebabkan kepada pihak ketiga atau hak-hak mereka.

 

5.    Perlindungan Data Pribadi dan/atau Informasi Anda

Kami berkomitmen untuk menjaga dan melindungi Data Pribadi dan/atau Informasi Anda. Kami mengupayakan untuk melindungi Data Pribadi dan/atau Informasi Anda dalam rangkaian pemrosesan Data Pribadi dan/atau Informasi guna menjamin hak konstitusional subjek Data Pribadi dan/atau Informasi Anda. Kami juga menerapkan langkah-langkah wajar dan sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi dan/atau Informasi Anda dari akses yang tidak sah.

6.    Berbagi Data Pribadi dan/atau Informasi

Kami sewaktu-waktu dapat bekerja sama dengan badan usaha, yayasan, individu maupun pihak ketiga lainnya demi melaksanakan tujuan-tujuan antara lain sebagai berikut:
a.    Untuk memfasilitasi layanan Kami;
b.    Untuk menyediakan layanan atas nama Kami;
c.    Untuk melaksanakan layanan yang berhubungan dengan layanan Kami;
d.    Untuk mendampingi Kami dalam menganalisis bagaimana layanan kami digunakan;
e.    Untuk membantu melaksanakan layanan lainnya; dan
f.    Untuk mendukung tujuan lain sebagaimana tercantum pada Kebijakan Privasi ini.


Atas hal tersebut, Kami ingin menginformasikan kepada Anda bahwa badan usaha, yayasan, individu maupun pihak ketiga tersebut memiliki akses kepada Data Pribadi dan/atau Informasi Anda demi melaksanakan tujuan-tujuan di atas. Badan usaha, yayasan, individu maupun pihak ketiga tersebut memiliki kewajiban yang sama dengan Kami untuk menjaga kerahasiaan, melindungi dan tidak menggunakan Data Pribadi dan/atau Informasi Anda selain yang diijinkan oleh Anda dan/atau berdasarkan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

7.    Hak Akses terhadap Data Pribadi dan/atau Informasi Anda

Anda memiliki hak untuk:
a.    Memverifikasi apakah Sompo menyimpan Data Pribadi dan/atau Informasi Anda dan untuk mengakses Data Pribadi dan/atau Informasi  tersebut;
b.    Mengharuskan Sompo untuk mengoreksi Data Pribadi dan/atau Informasi Anda yang tidak akurat;
c.    Memperoleh Salinan Data Pribadi dan/atau Informasi Anda;
d.    Menanyakan tentang kebijakan dan praktik Sompo terkait Data Pribadi dan/atau Informasi Anda tersebut;
e.    Hak akses lainnya sebagaimana diatur dalam ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

8.    Persetujuan Pemasaran

Pada saat Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk Kami memberikan informasi dan/atau melakukan penawaran produk dan/atau layanan Kami, serta dihubungi oleh Kami dan/atau afiliasi Kami (serta pihak ketiga lainnya yang ditunjuk oleh Kami) untuk tujuan pemasaran serta peningkatan layanan, Anda mengerti dan menyatakan bahwa persetujuan diatas meliputi:

 

  • Persetujuan untuk dihubungi dan dikirimkan informasi produk dan/atau layanan, ditawarkan produk dan/atau layanan, dilakukan survei nasabah, kampanye produk melalui media komunikasi yang tersedia, termasuk namun tidak terbatas pada surat, surat elektronik (e-mail), short message service (SMS), telepon dan media digital elektronik lainnya baik oleh Sompo dan/atau afiliasi Sompo; dan
  • Persetujuan pemberian kuasa kepada Sompo dan/atau afiliasi Sompo (serta pihak ketiga yang ditunjuk oleh Sompo dan/atau afiliasi Sompo) untuk mengungkapkan Data Pribadi dan/atau Informasi terkait kepentingan sebagaimana dimaksud diatas.

Anda dapat menghubungi Kami melalui kontak yang tersedia dalam Situs ini dalam hal Anda tidak lagi ingin menerima informasi produk dan/atau layanan, ditawarkan produk dan/atau layanan, dilakukan survei nasabah, kampanye produk dari Sompo dan/atau afiliasinya (serta pihak ketiga yang ditunjuk oleh Sompo dan/atau afiliasinya).

9.    Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi dan/atau Informasi

Penyimpanan Data Pribadi dan/atau Informasi disesuaikan dengan ketentuan yang berlaku atas setiap produk dan/atau layanan Kami dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Berkaitan dengan penghapusan Data Pribadi Anda, Kami akan menghapus Data Pribadi Anda dalam hal:


a.    Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk pencapaian tujuan pemrosesan Data Pribadi;
b.    Anda telah melakukan penarikan Kembali persetujuan pemroses Data Pribadi Anda;
c.    Terdapat permintaan dari Anda; atau
d.    Data Pribadi Anda diperoleh dan/atau diproses dengan cara melawan hukum.

Penghapusan Data Pribadi Anda akan dilakukan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

10.    Perubahan Kebijakan Privasi

Kami memiliki hak, diskresi, untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Kebijakan Privasi ini setiap saat.

11.    Cookies

Situs Kami tidak menggunakan cookies secara eksplisit. Pengguna dapat menginstruksikan browser Pengguna, dengan mengubah pilihan, untuk berhenti menerima cookies atau untuk meminta Pengguna sebelum menerima cookies dari situs-situs yang dikunjungi. Jika Pengguna tidak menerima cookies, maka Pengguna mungkin tidak dapat menggunakan semua bagian dari Situs atau semua fungsi dari layanan Kami.

12.    Perangkat Lunak dan Ekstensi yang Dilarang

Untuk melindungi seluruh Data Pribadi dan/atau Informasi Anda pada Situs, kami tidak mengizinkan Pengguna menggunakan perangkat lunak pihak ketiga, termasuk perayap (crawler), bot, plug-in browser, atau ekstensi browser (juga disebut “add-on”), atau sistem lainnya yang mengambil data, informasi, Data Pribadi dan/atau Informasi, mengubah tampilan, atau mengotomatisasi aktivitas di Situs namun tidak terbatas pada kegiatan yang dilarang sebagai berikut:


a.    Mengembangkan, mendukung, atau menggunakan perangkat lunak, perangkat, skrip, robot, atau cara dan proses lainnya (termasuk perayap, plug-in dan add-on browser, atau teknologi lainnya) untuk mengambil secara melawan hukum sebagian atau seluruh data dan/atau informasi yang terdapat dalam Situs;
b.    Melakukan scan/scan port dan proses setelahnya sebagaimana dilarang dalam ketentuan perundang-undangan yang berlaku;
c.    Mengganti atau mengubah tampilan di Situs;
d.    Melakukan deep-link pada seluruh produk dan layanan Kami untuk tujuan apa pun, tanpa persetujuan Kami.
Pengguna yang menggunakan alat untuk tujuan di atas berarti melanggar Kebijakan Privasi dan Kami berhak untuk membatasi atau menutup akun serta melakukan blokir alamat IP Pengguna yang melanggar Kebijakan Privasi . Untuk menjaga keamanan seluruh data dan/atau informasi Kami, Kami selalu meningkatkan sistem keamanan secara teratur untuk mencegah pelanggaran tersebut di atas.

13.    Tautan Situs Pihak Ketiga

Situs Kami mungkin berisi tautan ke situs lain yang tidak dioperasikan oleh Kami. Jika Anda mengklik atau mengakses tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi.

14.    Persetujuan

Dengan menggunakan Situs, Pengguna dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi dengan ketentuan-ketentuannya. Kebijakan Privasi ini dapat diperbaharui atau diubah, dan perubahan tersebut akan dimuat di halaman ini.

15.    Pertanyaan Lainnya

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang Data Pribadi dan/atau Informasi pada Sompo, Anda dapat menghubungi Kami melalui:

PT Sompo Insurance Indonesia
Mayapada Tower II, Lantai 19,
Jl. Jenderal Sudirman, Kav. 27
Jakarta 12920

Telp : 021 2500 890
Faksimili : 021 2500 891/1
Sompo Care : 14051
WhatsApp : 081 113 14051
Email : customer@sompo.co.id