Seluler dan web sekarang menjadi titik kontak utama bagi pengguna. Dengan demikian, memiliki tempat di mana pengalaman pengguna nyata dibawa ke tangan pengembang dan penguji menjadi perlu: laboratorium digital. Lab digital menyediakan akses ke perangkat dan browser nyata melalui antarmuka otomatisasi dengan tingkat waktu aktif yang terjamin, atau ketersediaan layanan, untuk mendukung pengembangan aplikasi web dan seluler Agile.

Menjadi cabang inovasi Sompo Holdings untuk inovasi digital, SOMPO Digital Lab didirikan dengan kantor pusat di Tokyo, Jepang. Lebih banyak lab dikembangkan kemudian di pusat teknologi terkemuka di seluruh dunia (Tokyo, Silicon Valley, dan Tel Aviv) dan diposisikan untuk bermitra dengan perusahaan teknologi inovatif untuk menghadirkan produk baru. Misi SOMPO Digital Lab adalah menciptakan nilai baru dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Selama ini, SOMPO Digital Labs telah menghasilkan:

•     InsurTech: Menyediakan produk asuransi inovatif untuk operasi khusus & pengalaman pelanggan.
•     Kesehatan Digital: Mengubah kesehatan dan kebugaran melalui teknologi canggih.
•     Mobilitas: Menerapkan telematika & IoT untuk membentuk masa depan mobilitas.
•     Keamanan siber: Memerangi ancaman siber yang terus berkembang dengan solusi terbaru.

Setiap lab memiliki tujuan yang berbeda. SOMPO Digital Lab Tokyo (didirikan pada tahun 2016) berfungsi sebagai pilar inovasi digital di semua unit Sompo Holdings, memberikan wawasan pelanggan dan industri untuk kegiatan SOMPO Digital Labs.

Di Silicon Valley, SOMPO Digital Lab berfokus pada teknologi dan tren bisnis terkini. Lab ini bertujuan untuk memanfaatkan ekosistem lokal dengan membangun hubungan dan peluang untuk berkolaborasi dengan beragam organisasi, menawarkan teknologi dan layanan inovatif yang memberikan pengalaman pelanggan yang baru dan menarik.

Lab Tel Aviv terdiri dari tim multi-disiplin dari berbagai sektor, termasuk kesehatan, teknologi, mobilitas, dan keamanan siber. Memiliki pengalaman luas bekerja dengan perusahaan rintisan, perusahaan multinasional, VC, dan program akselerator/kemitraan, SOMPO Digital Lab TLV memposisikan diri untuk menjembatani kesenjangan antara budaya rintisan dan sektor asuransi tradisional.

Studi kasus yang menonjol dari proyek yang dikerjakan di SOMPO Digital Labs adalah:

    Medigate -- Kolaborasi dengan perusahaan rintisan Israel, Medigate, menghasilkan solusi keamanan siber yang unik untuk jaringan medis rumah sakit di Jepang. Karena SOMPO memberikan layanan kepada sekitar 2/3 rumah sakit di Jepang, kolaborasi ini memenuhi tujuan SOMPO untuk memberikan solusi inovatif yang meningkatkan keamanan, kesehatan, dan kesejahteraan. Dengan ikatan SOMPO yang ada dengan rumah sakit Jepang dan teknologi Medigate, kami dapat memberikan penawaran yang tidak ada di pasar Jepang, memberikan nilai unik kepada pelanggan SOMPO. Sompo telah menerapkan solusi tersebut di salah satu rumah sakit paling terkemuka di Jepang, dengan cepat memberikan nilai bagi pelanggannya beberapa hari setelah pemasangan.

    Binah.ai -- Bertujuan untuk menyediakan aplikasi mobile untuk pengukuran tingkat stres yang mudah diakses, Sompo Himawari Life Insurance bekerjasama dengan binah.ai. Mesin pemrosesan sinyal berbasis AI canggih yang menganalisis umpan video wajah dari perangkat seluler apa pun dan mengekstrak biomarker yang berhasil menerjemahkan data menjadi skor tingkat stres dan biomarker utama lainnya. SDK binah.ai tertanam dalam aplikasi khusus yang dikembangkan oleh SOMPO, terutama untuk pasar Jepang dan bagian dari rangkaian aplikasi Lynx. SDK Binah.ai untuk pengukuran tingkat stres direncanakan untuk diluncurkan secara komersial pada Q2 2020 dan akan secara signifikan mendukung misi SOMPO dalam menyediakan solusi inovatif untuk keamanan, kesehatan, dan kesejahteraan. Fase berikutnya dari kolaborasi ini akan memperluas jangkauan pasar dan lebih lanjut menyatakan kemampuan tambahan untuk memungkinkan layanan terkait perawatan kesehatan yang inovatif.